CoeNovaで働く
メンバーを紹介します。

入社の経緯

これまでのキャリアについて簡単に教えてください

カナダの大学を卒業して直ぐ来日する予定でしたが、ちょうどコロナ禍と重なって入国することができませんでした。そのため、一年間カナダでアルバイトをしながら過ごしていました。

来日後、日本語学校に通いながらコンビニ・ホテルでアルバイトをしていました。日本語学校卒業後は、 アルバイトをしていたホテルで正社員として採用され、コンシェルジュ業務を担当していました。

この会社に入社した決め手は何ですか？

プロジェクト管理や商品やサービス提供に関わる仕事に以前から興味がありました。 経営学を専攻していたため、学んだ知識を活かせる仕事に挑戦したいと思って転職を決めました。なお、日本語以外に2つの言語を話せるので、語学力を活かせる環境で働きたいという考えもありました。

仕事・チームについて

現在の仕事内容とやりがい・楽しさを教えてください

今はSIMサービスのカスタマーサポートを担当しています。お客様対応のほかに、Amazonショップの運営や、新サービスのリリース準備なども行っています 。基本的な業務はみんなで担当していますが、それぞれ別のプロジェクトも任されています。なので、チームで協力しながら働く楽しさと、自分の担当プロジェクトに対する達成感も感じられます。

ご自身の所属するチームの良さ・魅力は何ですか？

チームにはさまざまな国籍やバックグラウンドを持つメンバーがいるため、多様な考え方や価値観に触れることができます。また、全員が前向きにコミュニケーションを取り、お互いに協力しながら仕事を進めているため、とても働きやすい環境だと感じています。これが一番の魅力です。

仕事の流れ

商談がある日のだいたいの1日の流れを教えてください

朝はまず職場の清掃から始まります。その時間を利用して、チームメンバーと挨拶をしたり、軽く雑談をしたりします。その後、パソコンで社内連絡と自分に割り当てられたタスクを確認してから、お客様からのお問い合わせ対応や電話対応を開始します。

昼休憩後は、引き続きお問い合わせ対応を行いながら、自分が担当しているタスクやプロジェクトを進めます。会議がある場合は、事前にチームメンバーへスケジュールを共有したうえで参加します。退勤前に、その日の業務内容を報告し、必要があればチームに情報共有をしてから退勤します。

未来の仲間に向けて

当社の環境だからこそ得られる経験は何だと思いますか？

この職場の特徴として、外国籍の社員と日本人社員が協力しながら働いている点があります。コミュニケーションが活発で、お互いに助け合う雰囲気があるため、とても良いチームワークとサポート体制を感じています。

また、会社は常に新しい事業やサービスに挑戦しているため、市場の変化に対応しながら、自分自身も成長し続けられる環境だと感じています。

記事を読んでいる未来の仲間へ、メッセージをお願いします。

私たちのチームメンバーは真面目で、コミュニケーションを大切にしており、会社のサポート体制も充実しています。困ったことがあれば気軽に相談してください。また、一人ひとりの強みや考え方を尊重する文化があり、 皆さんそれぞれの個性を活かしながら活躍していただけることを楽しみにしています。